Гарантия возврата

Покупка в интернет-магазине

Покупка в розничном магазине

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

  • Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине 
  • Нельзя вернуть или обменять товары из категорий «НИЖНЕЕ БЕЛЬЕ», «КУПАЛЬНИКИ» И «ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ».
  • Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного Вам размера или цвета. Транспортные расходы на отправление посылки в обе стороны не компенсируются.
  • Если вы проживаете за пределами России или у вас остались вопросы по оформлению возврата свяжитесь с нами:

    Единый телефон 8 (800) 100-32-99

    WA +7 (913) 480-80-21

ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине ACHERS, можно двумя способами:

Оформить заявку на возврат, вернуть товар в розничный магазин ACHERS, передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 14 дней с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней с даты получения товара.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН ACHERS

  • Срок возврата интернет-заказа в розничный магазин ACHERS составляет 14 дней после получения
  • Упакуйте вещи в фирменную упаковку и приложите заявление на возврат. Доставьте посылку в любой магазин ACHERS.
  • Сроки возврата денежных средств:

Деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата

Деньги будут возвращены на счет в течение 3 после одобрения возврата. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
 

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРА (включая международные заказы)

  • Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в фирменную упаковку. 
  • Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 7 дней после получения заказа. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.
    *Сумма доставки будет удержана с конечной суммы возврата.
  • После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
    - возврат осуществляется на счёт, с которого происходила оплата. 

ПОКУПКА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

  • В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели 
  • Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт. 
  • Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными
  • Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами
  • Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».